虽说三个区域间的服务员存在晋升或下降的制度,但如果能一开始就来到了最顶层的话,岂不是可以省下奋斗的时间?有一个良好的开端,对今后的工作都将是一大助力,因此每一名学员想的不光是在这次考核中通过,而是要拿到好分数。
这就需要八仙过海、各显神通了,不过和那些吵吵闹闹的学员相比,黄粱就显得安静得多了。背那些话术对他而言不算什么,至于将会面临何种的考试内容,黄粱也其实并不太关心。经过这一周的观察,他确定其他人距离自己还是有一定差距。
这并不算是自夸,而是事实。
终于在接受培训的第七天下午,考试正式开始。分别进行了两场考试,所有学员被分成两批人,接受不同考试,以此来提高效率。
黄粱先被分去了笔试那一间。不知从哪里找来了一些小书桌,每个人都坐在一张书桌后,发下一份试卷和一支笔,在为期一个小时的期限内把所有的问题尽可能答完、答对。
这些题全都是他们之前发下来的那份服务员职业话术提到的题,因此只用了不到半个小时,黄粱就已经把整张试卷上所有
的题目全写完了。余下的时间里,他趴在书桌上观察着其他或是奋笔疾书、或是愁眉苦脸的学员,这多少让他心中涌出几分得意。
虽然自己和这些年轻男女们有些年龄差距了——可能得有小十岁了,但在学习和书写能力方面,自己似乎并未比这群年轻人差多少,甚至过之而无不及。
让黄粱有些啼笑皆非的是,即便是这种完全称不上正规的考试,竟然还有人急到嘴唇发抖、脸色苍白。甚至还有人作弊!被监考的那名女讲师给抓住了,也是没谁了。
一番吵吵闹闹后,留在这间教室中进行笔试答题的考生,因为作弊或是心理崩溃就已经被淘汰了六七个人。剩余的这些人把写好的试卷交给监考官,走出了这间教室,在走廊上排队,等待进入到另外一间教室参加另一项考试。
这项考试是黄粱最为头疼的,是仪态考试。黄粱不得不对着那两名坐在桌子后面的考官露出灿烂微笑,保持微笑的同时还得让身体看起来格外挺拔。
黄粱感觉自己就像是一只被关在动物园中的猴子,供游人随意的鉴赏、品玩。这种感觉非常不好受,但他也不得不
将不满隐藏在心中,经受着一道道目光射向自己的目光。
仪态考试结束后还不算完,黄粱必须得保持着服务生的完美站姿,去应对那两名考官投来的一个又一个角度刁钻的问题。
好在这些问题都没有超纲,在过去几天的学习中、在黄粱自己的搜索中,这些问题他大多都见过,回答起来虽不能算得上是完美,但至少都能应付过去。
从那两名考官的脸上,黄粱大致有了点底气,知道自己八成应该可以通过这次考核。至于能不能进入到天之区,那就得看运气了。
结束两项考试后,黄粱离开了考场,走出建筑后站在路旁等待陈瑞考试。等待了小半个钟头,陈瑞才慢吞吞的走出了那栋不起眼的白色小楼。从他的表情上,黄粱看不出他究竟考的怎么样,看样子似乎不太好。
黄粱正想着说上几句安慰的话,没想到走到跟前的陈瑞突然一把抓住他的肩膀,爆发出放肆的笑容:“魏哥!稳了!肯定稳了!”
“啊,你考试发挥得不错吗?”
“对,我看到那两名考官在我的名字旁边打了个对号!”陈瑞一脸兴奋的说,“这肯定说明我过关了
,对吧?”
“这个也不好说。”黄粱倒是没注意到给自己监考的那两名考官有没有在他的名字旁打上对号,毕竟他实在对这个新名字不怎么敏感。“也可能是你这个人被刷掉了。”黄粱随口玩笑道。
“啊!不能吧,”陈瑞脸上兴奋的笑容瞬间荡然无存,“我、我应该不能吧,我觉得我发挥得还挺好的,