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第40章 岗前培训(4)(2 / 2)

的挺投缘的。莫名的有点像是我儿子的放大版。我可没有占他便宜啊!就是这个感觉吧,总之你平时多照顾一下他吧,还是个孩子呢,就出来一个人生活,挺不容易的。”

“我能帮上的忙也不多。只能说有些苦他要是自己不吃的话,之后可能会栽大跟头。”

“是,不过你也别看着他犯错误,还不伸手拉一把。指不定这小子将来能救你一命。”

“啊,那你可扯淡。”黄粱摇摇头,不以为然的说,“我要是沦落到有一天需要让陈瑞那样的孩子搭救的话,那我宁可去死得了。”

“行吧,今天就聊这么些吧,你早点休息,明天还得去接受培训呢。”

“是啊。”黄粱长叹一声,头已经开始隐隐作痛,“我还得去学怎么糊弄顾客。”

“挺好,毕竟你自己也是开店的。”王建

仁笑着说,“在糊弄顾客这件事情上,你可能是整个服务行业中做的最次的。行吧,就当是来取取经了。”

“你丫给我滚蛋!”把王建仁推出房间后,黄粱将门锁上,把灯关闭,重新躺在那张大得有些过分的空荡荡的床,闭上眼睛没多一会儿,他就沉沉的睡了过去。房间内弥漫着淡淡的烤鸡的味道和黄粱发出的舒缓鼾声。

第二天一早,几乎和昨天是同样的剧本,黄粱被早早醒来的陈瑞叫起,简单收拾一下就外出去参加今天的培训。培训内容和昨天相比并没有任何改变,仍旧是上午仪态课,下午则是和搭档进行情景练习,达到熟练掌握服务员话术的目标。

不过下午的训练倒是稍微有点别出心裁,这回的形式并不是两个人互相扮演顾客或服务员,而是由那名胖乎乎的男讲师随机抽取三名学员,其中一名扮演服务员,另外两名则是扮演顾客,让扮演顾客的两名学员自由发挥,故意刁难服务员。

用那个嘴角泛着恶趣味笑意的男讲师的话来说,这是锻炼一名合格服务员的随机应变能力,但黄粱看来,这纯粹是因为他自己想看小节目。

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