供销社在当时的地位就像后来的大牌专卖店,一提到地摊货,人们就会觉得质量不高,而供销社的商品则被认为是高档的。
由于婚礼费用大多由长辈支付,即使年轻人喜欢,也难以抵挡长辈的反对,只能退回商品。这让李芬感到十分沮丧。
对此,徐丽婷表示:“这个问题我也经常遇到。李芬,你应该试着说服那些长辈,展示产品的质量和设计,同时指出供销社商品的一些不足之处,这样多半可以成交。”
李芬听后恍然大悟:“原来我一直搞错了对象,以为说服年轻的使用者就可以,却忽略了真正的决策者是家中的长辈。”
徐丽婷想了想后说道:“其实,解决退货问题的关键不只是沟通技巧,更重要的是让顾客明白我们的产品好在哪里,得让他们一眼就能看出产品的价值。”
周乔听了徐丽婷的话后,想了想说:“我们的产品质量没问题,要想让人觉得值钱,就得在包装上下功夫。”
但始终只是想法,但要真正做起来就不容易,当时常见的包装材料主要是布、纸、陶瓷或木材,这些都不透明,不能立刻展示出商品的精美,自然也难以第一时间吸引顾客的注意。
而如果使用塑料包装会更方便,但本地没有生产塑料的工厂。这意味着如果要定制包装盒,必须去外地,这在当时交通不便的情况下,是个不小的麻烦。
“包装的问题需要时间来解决,退货方面大家先尽力应对,如果实在不行,也只能放弃那些客户。
我会找机会去外地看看能否订制一些包装盒回来。”徐丽婷离开后,周乔便买了许多报纸,希望能从中找到有用的信息。
陆征办事回来,看见周乔埋头于报纸中,打趣道:“你现在才想到学习啊,是要准备考大学吗?”
周乔随手丢给他一堆报纸:“别贫了,快帮我找找有没有塑料厂的消息,我想做些包装盒。”
陆征不敢怠慢,马上开始帮忙查找,但他们俩的速度实在太慢。看了一会儿,陆征便提议:“我们应该换个方法,我听说可以打电话查询企业信息,不如试试这个办法。”
周乔同意了:“那你赶快查查,早知道就不买那么多报纸了,搬回来累死了!”
陆征走过来帮周乔揉肩:“你这么拼命干嘛?工厂不是已经运行得很好了吗?为什么还要费心做包装?”
周乔解释道:“现在的形势下,国营商店逐渐失去优势,大家都喜欢进口商品。如果我们能在标签上做文章,让产品显得更有‘洋味’,档次肯定会提升不少。”
周乔听到这儿,握住了陆征的手,转过身坚定地说:“你这是缺乏自信,为什么要披上洋品牌的外衣来提升档次呢?难道我们的实力还不够吗?”
周乔的话让陆征心里一震,感觉自己似乎触到了一个敏感的话题。
“周乔,你可能误解了我的意思。我们有着悠久的文化历史,当然有足够的自信。但也不能忽视实际情况。”
陆征搬过一张椅子,坐在妻子身边,耐心地解释道:“你看,现在经济正在恢复,市场上不仅有我们的本土品牌,还有很多外来品牌。
在这样的竞争环境下,我们应该首先满足市场需求,稳固立足,然后再逐渐改变人们对本土品牌的认知。
如果我们一味坚持己见,不考虑市场需求,品牌可能会在还没站稳脚跟之前就倒下。”
听了丈夫的话,周乔感到有些惭愧。记得过去的许多遗憾,比如民族文化被忽视,本土品牌受到打压。周乔一直希望本土品牌能够更强大。
“我只是希望大家认识到,我们国家的产品一点也不差。”
“我们的产品确实是最好的,因为只有我们自己最了解自己的需求。但是做生意得务实,就像那个著名的梅花手表,它的成功很大程度上是因为它有个接地气的名字。”