此话一出,现场立马响起了热烈的掌声。
“太好了,以后大伙儿都有机会。”
“嗯,至少当领班的机会还是挺大的。”
“要是开了新店,那就更有机会了。”
现场的众人一个个像打了鸡血似的,也不管店长是在画饼还是说的是实事。
正当众人开心之际,丁胖子摆出一副很是不高兴的样子答道:“店长,我有意见。”
“哦,你有什么意见?”少妇店长一脸好奇地答道。
“夏雨这才来多久,连试用期都没过,他就提上来当主管了,这是不是有点儿太偏心了啊!”丁胖子有意朝现场的工人们煽风点火道:“大伙儿说,我说得对不对?”
原本工人们对夏雨升职的意见本就大,被丁胖子这么一说,意见就更大了。
“我也有意见!丁师傅说得没错。就算内部提升也要看资历来嘛!”
“就是,我们干了三年的连个领班也没有当上。”
“我当小组领班都四年了,四年里从没有出过错,按说,我也有资格拼一下主管吧!”
现场众人纷纷表达了自己不满的情绪。
少妇店长望向了一旁的陆尘,笑着朝他点头道:“陆尘,你看呢?”
“我支持提拔夏雨。首先夏雨是大学生,她的文化程度更高一些……”陆尘正要把自己的理由述说一遍。
这时,人群中有一名身材高大,长了不少青春痘的男服务员挺身站了出来:“我不服,我也是大学生,而且我来这里干了两年服务员了,连个领班都不是。据我了解,夏雨上的大学还没有我的好呢,我敢保证,我的成绩肯定要比她好。按说,我比夏雨更有资格当主管才对。”
“兄弟,你还没有听我把话说完呢!”陆尘笑着朝那名长了青春痘的男子答道:“服务行业,学历并不是最重要的,最重要的是服务意识和形象,当然个人素质也很重要,学历也能间接的反应一个人某一方面的素质,但不是全部。简单的说,你没有夏雨的形象好,夏雨长得清秀可人,惹人喜爱。”
“好吧,如果只是看长相的话,那我……我的确只有卖苦力的命。”青春痘男很是沮丧地退到一边去了。
“我反对!”一名长相偏胖的女子挺身站了出来,不服气地答道:“难道长得丑就应该做底层吗?”
“妹子,也不能这么说。”陆尘微笑着朝那名偏胖的妹子点头道:“我问你,你喜欢帅哥吗?”
“当然喜欢了。不过,也不完全看脸蛋好不好。和人相处,还是要看性格的。”偏胖妹子不服气地答道:“我认为做服务员,不能完全看形象。”
“没错,不能完全看形象,但依旧不能改变形象很重要这个事实。”陆尘朝偏胖妹子点了点头道:“如果在同等条件下,客户自然愿意选择长相更好的美女或帅哥为自己服务。如果长相不够,那只能用服务态度来凑了。好的服务态度同样可以赢得客户的尊重和喜欢。当然要是声音好听一些,那就更完美了。长相是父母给的,谁也不希望自己长得丑,但长得丑并没有错。丑也有生存的权利,也有追求美好生活的权利。无论美与丑,每个人都要对自己有清晰的认知,利用好自己的长处方能让自己过得更好。如果长得吓人,还非要跑到饭店里来当服务员,那就莫要怪客户骂他和嫌弃他了。毕竟,客户花钱是来消费来享受的,不是来受惊吓的。”
此话一出,现场的工人们都忍不住轻声笑了起来。
陆尘朝现场的众人扫了一眼道:“基于以上观点,我觉得夏雨更适合当主管。因为她有学历,能吃苦,性格好,还长得好看,声音也好听。如果我是客户,我也愿意被这样的妹子服务。所以她当主