16.正和博弈：别让合作成为懈怠的理由
正和博弈又称为合作博弈，是指博弈双方的利益都有所增加，或者至少是一方的利益增加，而另一方的利益不受损害，因而整个社会的利益有所增加。
根据博弈前能否达成约束力的协议可将博弈分为合作博弈和非合作博弈，合作博弈研究的是人们达成合作时如何分配合作得到的收益，也就是收益分配问题。
合作博弈的前提是合作，是人与人、人与团体、团体与团体之间，为了达到某种共同的目的，彼此联合，相互协助的行为。而合作博弈的最终目的是收益分配，即按照双方合作前的协议分配合作所得利益。然而，当个体与群体其他成员一起完成一个既定目标时，个体所做出的成绩由于没有被单独列出来加以评价，往往会引起个体活动的积极性降低，工作效率下降的现象。关于这种现象，心理学家里格曼曾经做过实验，他发现，当人们一起拉绳子的时候平均拉力要比一个人单独拉时的平均拉力小。引起这种现象的原因很多，或许是人们觉得自己的努力对团队微不足道，或许是个人的成绩在团队总的成绩中所占的比重难以衡量等。若个人因此降低努力程度，不能为了团队目标全力以赴，此时，彼此之间的合作便成了个体懈怠的理由。
正和博弈讲究团队的理性，要使团队的整体收益大于每个成员单独经营时的收益，使每个成员所获得的利益大于单独经营时
所获得的收益，需要每个人尽心竭力，携手共进。
17.互补效应：共赢关系最持久
互补效应就是指拥有不同特点和资源的双方相互配合，相互补充，使资源达到最优配置的状态，也就是双方共赢。资源的优势互补，从本质上讲是对于一方资源短缺的弥补，是对于另一方资源优裕的数量增加，通过组合挖掘出没有得到利用的实体资产并充分利用以提高整体的效能。
在企业中，学会利用互补效应是很有必要的。因为，人无完人，各有长短，只有按照他们的优势，把他们放在自己最擅长的岗位上，做到人尽其才，才能够提升企业竞争力，实现利益互助，降低企业发展的交易成本。《三国演义》很多人都看过，其中汉皇室后裔刘备建立的蜀汉为三国最重要的政权之一，细细研究他们的成员特点可以看出：诸葛亮足智多谋、神机妙算，是当军师的不二人选；关羽、张飞、赵云等武将骁勇善战，忠心不二，最适合打头阵做先锋；刘备虽无过人才华，但最懂得用人，于是他成了团队领袖。他知道团队中的每一个成员都各有长短，要学会优势互补，扬长避短，才能实现共赢，所以他敢于下放权力，让每个人都在最拿手的岗位上尽其所长。在互补效应的作用下，在一段时期内蜀国国力达到鼎盛，常常占据军事主动权。
互补效应对我们的工作生活都有很大的指导意义，在遇到问题时我们要学会优势互补，加强合
作，实现共赢。
18.做事要有计划性：列文定理
列文定理是法国管理学家列文提出来的，定理的内容是：那些犹豫着迟迟不能做出计划的人，通常是由于对自己的能力没有把握。
在职场中，无论是一个优秀的管理人员还是一个普通的职员，在做一件事情之前，如果不做好计划，把可能出现的困难列出来并想好决策，就等于在冒险。列文定理不仅是培养我们好的做事习惯，更是在培养我们好的做事态度，凡事做好计划，不骄不躁，有条不紊地进行，才能取得想要的结果。有这么一个故事，讲的就是列文定理的重要性：东晋有一个大官叫王侃，门人向他推荐了一位贤人，有一日他登门去拜访这位贤人，入门见其家中脏乱不堪，转身就走了，随后他对门人说，“一个人连自己的家都治理不好，怎么能治理好国家呢，于细微处见成败，此人做事没有计划没有条理，难成大事。”
古人