16.将危机扼杀在摇篮：破窗理论
破窗理论是一种社会心理学效应，也属于犯罪心理学研究的范围，又称为破窗谬论，是由心理学家詹姆士·威尔逊（James Q. Wilson）及乔治·凯林（George L. Kelling）提出的，并刊于《The Atlantic Monthly》1982年3月版的一篇题为《Broken Windows》的文章上。破窗效应是指：如果有人打坏了一幢建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些示范性的纵容去打烂更多的窗户。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉，结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、猖獗。
实质上，破窗理论并不局限于用来解释一个破旧的窗户对房子造成的影响，它还可以用来解释很多其他社会现象。例如，当我们发现地板脏了而未及时去打扫，那么这种“本来就脏了，再脏一点也无所谓”的心理会使我们更加有意无意地加快地板脏的速度。当某件衣服上有一颗纽扣掉了而没有及时缝上，那么很快这件衣服上所有的扣子都将不知所踪，甚至整件衣服都被折腾得不像样子。
不难看出，破窗理论告诉我们，环境对于一个人可以产生强烈的暗示性和诱导性，环境中的不良现象如果被放任存在，就会诱人们仿效，甚至变本加厉，因此，对于一些可能出现的不起眼的错误，我们要及时地纠正，不能任由其发展，以免造成不可估量的损失。
17.什
么是边际成本
边际成本是经济学中研究成本变动的常用参考指标，它是指企业在原来的生产水平上，增加一个单位的产量需要增加多少总成本，包括工人工资，原材料，燃料费用及机器耗损等。
简单来说，边际成本就是指企业多增加一个单位的产量需要增加的总成本。众所周知，由于规模效应的存在，企业的生产成本会随着产量的增加而递减，但是这个成本的降低并不是无限度的降低，而是在一定的规模数量中才能实现的。当超过一定的规模数量时，会存在生产成本随着生产数量的增加而上涨的现象，当生产增加产量的边际成本大于该产品的利润时，企业就处于亏损状态。比如说，某洗衣机生产厂家，通常情况下，它生产第一台洗衣机时的成本是最大的，生产第二台的时候成本会减小，直到生产够一万台，企业的生产成本达到最低。这时候，若再多生产一台，也就是当它生产第一万零一台的时候，成本又会升高。此时，这最后一台洗衣机的生产成本就是边际成本。
通过上述例子可以看出，以边际成本为研究内容的生产成本仅仅包括变动成本，不包括其他不变动成本，因此计算十分简便，同时，单位成本的数据来源不是估计、假设及预测，这样计算出来的数据与企业真实的数据更相符合。此外，边际成本所得出的利润与销量挂钩，更能准确地计算出企业生产一定数量产品的实际利润是多少。基于边际成本的这些优点，在现实生活中，它的用途十分广泛。
18.勒纳指数：垄断也不能任
意涨价
勒纳指数是一项反映企业在垄断状态下垄断势力强弱的指标，主要反映某企业在市场中的垄断程度。勒纳指数是以其提出人阿贝·勒纳的名字命名的，具体内容是：价格与边际成本之间的差额比上价格，所得到的数值便是代表价格与边际成本偏离程度的勒纳指数。
勒纳指数与价格和边际成本之间的关系是，勒纳指数等于价格减去边际成本再除以价格，它的范围应该在0到1之间，越接近1代表垄断势力越强，市场竞争越小，当勒纳指数等于1时，代表该企业在市场中处于完全垄断的地位。反之，勒纳指数越接近零代表垄断势力越弱，市场竞争越激烈，当勒纳指数等于0时，表示市场处于完全竞争的状态。用公式表