“你问我啊?”小飞指了指自己的鼻子,反问众人,“如果是你们,你们想到了这样,是不是也有这样的感觉?”
向东沉思一会儿:“嗯,还真的会觉得我们度假村就是奸商行为呢!”
若男说:“我也会有这样的感觉。就是觉得你度假村找到了行业的漏洞,本来是补上这个漏洞的,这下可好,还利用上这个漏洞赚大钱了!我是客人,心里确实会有点不平衡。”
老朱连连点头:“对对对!有些客人退房的时候嘴里就这样嚷嚷,我有体会。”
“那这样的话,老朱我就要批评你了啊!不是所有的客人牢骚你都要记下来,但是这种关系到我们策略实施后的反馈,你要及时汇报才行啊!批评了啊!”
老朱赶紧认错说不会在发生。
晓蓉说:“林凡之前你的计划呢,算是找到行业的bug了,还充分利用到出来到深圳附近旅游的人的夜猫子精神,随时入住,确实让我们收获不少客户。但是这个计划呢,是建立在同行的死规则上的。换言之,13点必须退房的规则对夜猫型的客户非常不友好,而出来旅游,就不是那种晚上九点就睡觉的规律。我们的灵活是因为同行的死板。但是你这么一说,结合老朱的前台反馈,我觉得呢,还没有到奔溃的时候,连开始奔溃都没有到。这种未雨绸缪,居安思危,不是坏事!可以让我们再次领先的做法,一定要做。你继续说下去看看是怎么个B计划?”
紫萱说:“但是,如果我们抛弃现有计划的话,我们该怎么办?那就意味着承认我们失败了?”
我说:“我没说我们现在的A计划是要被抛弃啊!我说的是在现有基础上的加强版。我的想法是这样的:客人住房不足时间小于14小时就退房的话,这14小时是以客人确认入住开始计算啊!这14小时之内就退房的话,其余10小时折算1000元存着以后用,可以叠加核算1间房,也就是价值2000元,但是必须在退房后三天内提交后续入住人姓名,一个月内可以更换一次名单,只可以更换一次名单,在系统里只能更改一次。而入住时间在三天后任意时间至三个月,这个时间是不是可以调整一下呢?三个月内还是六个月内?不能一年内,那样对我们不好。只要在预约时候有空房,就和正常开放一样的预约。这个小程序,麻烦若男做出来哈!麻烦大家抓重点,重点就是不足14小时的才行,比如说客人住攀枝花来不及会超过着14个小时退房,对方在电话里或者平台上报退房了,然后在30分钟内办理好退房的,还是按照14小时之内来计算,其余的10个小时还是按照1000元储备计算。这计划有没有bug?有,我故意留的,就是这1000元谁都可以用,只要你按照规则来报名就可以了。你们会不会说这不就鼓励有些人炒房?炒呗!有哪些专业黄牛会用3000元如何然后省下1000元拿出来炒呢?还有,这种方式,若是实施,老朱在前台必须作为加强强调告诉给客人还有这样的优惠,有些客人是不计较的,有客人要计较的话,自然会留意逗留在度假村里的时间,掐算着时间。这样不是坏事。我收你3000元,但是我告诉你,你居然还能收回1000元哦!这种做法是不是等于买二送一?是买一间房的买二送一版本。晓蓉你算一下不是等于买二送一?但是你不会觉得我在赤果果的玩降价啊!对吧?”
晓蓉算了一下:“一间房3000计算,买二,就是6000,送一间,就等于6000元住三天,等于一天2000元。对,等于买二送一,但是门槛低了,只需要买一间。这种感觉我是觉得我赚了钱回来哦!不是以为降价呢!有点意思。”
紫萱听了,又核算了一下:“嗯,林凡你不是数学不好的吗?这数学题,你满分呢!”
小飞哈哈大笑起来:“满分就是满分,但是紫萱你别夸他呀!他鸡兔同笼都是用仙居器双脚