榕树的卖点就是大榕树,立体感很强,来吃饭的人都有感觉,但是我却觉得他们还是有点缺了什么似的。不是我自己吹牛,饭菜的出品,一定没问题!就是吃的感觉有点小问题,我呢,嘴笨,说不出来,大概是‘就这样在树上吃饭’的小疑问。”
“不然呢?”我特意这样反问他,“哎,你小心啊!这就是上次我几乎要摔下山的位置啊!喏,还有你看那个位置,刚试业时候有人想跳崖的位置。我们开始的时候,真难呀!”
小解说:“如果大榕树还是现在这样运营,那我觉得和我之前在所有的餐厅酒店饭庄里工作时候没分别啊!都是连轴转就好,仅此而已!我觉得不对啊!我们大榕树应该是提供独一无二的用餐体验才对啊!但现在,客人有新奇感,我没有啊!我甚至有点审美疲劳呢!不就和以前一样吗?”
“你想表达怎样的心情呢?我觉得你在这事上,不仅仅只是找我聊啊,还有其他人,甚至矮仔成也要!从某个程度来说,你和矮仔成是竞争对手但我觉得是良性的,甚至要合作互补才行。你说的差了一点儿,是要换一批美女服务员还是俊男服务员?还是其他?你先说说嘛!”我说,“流程上哪里有点不对劲儿就一定是那里有点问题了。来,我们捋捋!”
小解说:“我对服务员的满意程度,打个80分。这一项没办法,年轻的样子好的,无论男女,都不愿意干,所以服务员的年龄都偏大,都是三十多岁的,你说他们有吃苦耐劳的能力嘛,有!说要改造一下嘛,不是不行,就是没有人来做这事!而部长嘛,有点职业化,我不是说职业化不好,而是觉得能把这职业化隐匿着不要太过明显就好了。哎,我好像听说过之前有空姐来培训过我们的服务员?”
我说:“培训全公司呢!当时还没你这大榕树啊!所以你的手下没有这培训。你的意思是要安排一下是吧?”
“那就最好了!”小解说,“这是其一而已。”