通过会员机制和菜单创新的双管齐下，“林记快点”逐渐在深圳市场站稳脚跟。特别是福田区和南山区的核心商圈订单量显著增长，日均销售额较上线初期翻了一番。
“早鲜到”虽然仍在深圳市场占据较大份额，但他们的低价策略已经开始显露疲态。而“林记快点”凭借高品质和创新会员服务，逐渐积累起一批忠实客户。
站在深圳分店的厨房前，林粤生看着墙上的订单数据，露出了久违的笑容：“稳住现有客户基础后，我们就可以进一步扩张了。深圳市场，这只是开始。”
会员管理技能的推出，令“林记快点”逐渐在深圳核心商圈吸引了一批忠实客户，但市场争夺战远未结束。林粤生意识到，仅靠现有策略，还不足以击败强劲对手“早鲜到”。他决定进一步细化会员体系，将目标聚焦在最具消费潜力的白领和年轻人群体上。
为此，他组织团队进行深入调研。通过数据分析，他发现这些目标客户对以下几点最为看重：
1.快捷便利：配送速度快，避免长时间等待。
2.健康与品质：食材新鲜、口味健康，能满足他们对生活品质的追求。
3.个性化选择：能提供多样化的菜品和个性化搭配服务。
针对这些需求，林粤生制定了一项名为“专属定制服务”的全新策略。
“想要击败对手，我们就必须满足客户的差异化需求。”在内部会议上，林粤生向团队宣布了他的计划。
“专属定制服务”的核心内容包括：
1.个性化套餐：会员可以根据自己的口味喜好自由搭配菜品，例如“冬瓜虾仁盅+煎蛋+青瓜拌凉菜”或“招牌牛腩饭+蒜蓉豆角+例汤”。
2.营养推荐：系统结合客户的消费记录和饮食偏好，智能推荐符合健康需求的套餐。
3.会员专属新品预售：每周推出两道全新菜品，仅限会员提前预订尝鲜。
此举迅速在年轻人群体中引发了热烈反响。许多客户在品尝了个性化套餐后，纷纷在社交平台上分享：“终于有一家外卖懂我的需求了！”“林记快点太贴心了，给忙碌的上班族送来了幸福！”
在客户对新服务赞不绝口的同时，林粤生也没有忘记菜单的持续优化。他深知，在深圳这个竞争激烈的市场，单纯依靠现有菜品很难长期留住客户。他再次召集研发团队，推出了一系列创新菜品：
1.香茅鸡肉饭
?结合东南亚风味，采用新鲜香茅和柠檬叶腌制鸡肉，再搭配椰浆香饭，既符合南方人的饮食习惯，又带有一丝异域风情。
2.手撕盐焗鸡沙拉
?选用广东传统的盐焗鸡，配以生菜、胡萝卜丝和低脂沙拉酱，专为健身爱好者设计。
3.鲜虾豆腐羹
?使用深圳本地海捕虾和嫩豆腐制作，汤底浓郁鲜美，受到许多家庭客户的喜爱。
这些新菜品迅速成为菜单中的爆款，进一步巩固了“林记快点”的品牌形象。
在“林记快点”稳步推进会员服务和菜品创新的同时，“早鲜到”也加大了竞争力度。他们不仅推出了降价活动，还通过配送平台刷好评、抢占搜索排名。这种恶性竞争让林粤生感到压力，但他没有选择与对手硬碰硬，而是从另一条路径寻找突破。
他与团队一起研究了“早鲜到”的营销模式，发现他们主要依赖价格战吸引客户，却忽略了服务和品牌形象的重要性。针对这一点，林粤生决定加强与客户的互动，以情感营销赢得更多用户。
情感营销策略：
1.顾客故事征集
?林粤生在社交媒体上发起“那些年我与外卖的故事”活动，邀请顾客分享他们的点餐经历，并抽取优秀投稿送出免费餐券。
2.员工故事短片
?制作了一系列“林记快点”员工的日常短片，展现团队在